FAQ

Je suis un nouveau client et je possède un n° de TVA. Comment dois-je m'inscrire à une formation chez ECS ?

Vous envoyez un courriel avec toutes les données requises pour l'inscription :

Formation souhaitée + date

Informations personnelles des candidats : nom et prénom, date et lieu de naissance

Données de facturation : nom de l'entreprise, rue et numéro, code postal, localité, numéro TVA et adresse e-mail pour l’envoi de la facture numérique

Si vous travaillez avec un formulaire de commande, cette information doit également être fournie.

Veuillez également indiquer le nom et l'adresse e-mail de la personne de contact qui recevra les communications et les e-mails contenant des informations pratiques sur la formation.

Pour une première inscription, la facture doit être payée avant le début de la formation.

Puis-je m'inscrire pour une formation en tant que particulier ?

C’est possible !

Vous pouvez suivre une formation chez ECS de votre propre initiative et à vos frais.

Vous envoyez un courriel avec toutes les données requises pour l'inscription :

- Formation souhaitée + date

- Informations personnelles : adresse, nom et prénom, date et lieu de naissance.

Pour une première inscription en tant que particulier, la facture doit être payée avant le début de la formation.

J'ai oublié mes identifiant et/ou mot de passe pour le portail en ligne.

Pas de problème, vous pouvez nous envoyer un courriel en précisant cette question et les coordonnées de votre entreprise.

Nous vous renverrons votre identifiant et votre mot de passe.

Puis-je obtenir un code d'accès en tant que nouveau client pour effectuer moi-même l’inscription via le portail en ligne ?

Nous serons heureux d'organiser une première inscription pour vous !

Vous envoyez un courriel avec toutes les données requises pour l'inscription :

  • Formation souhaitée + date
  • Informations personnelles des candidats : nom et prénom, date et lieu de naissance
  • Données de facturation : nom de l'entreprise, rue et numéro, code postal, localité, numéro TVA et adresse e-mail pour l’envoi de la facture numérique

Veuillez également indiquer le nom et l'adresse e-mail de la personne de contact qui recevra les communications et les e-mails contenant des informations pratiques sur la formation.

Pour une première inscription, la facture doit être payée avant le début de la formation.

Pour les inscriptions futures, vous recevrez un identifiant et un mot de passe pour le portail en ligne afin que vous puissiez accéder aux données / gérer les inscriptions vous-même.

De quelles données de facturation ECS a-t-il besoin ?

Données requises :

  • Nom de la société
  • Adresse (rue et numéro)
  • Code postal
  • Lieu
  • Numéro de TVA
  • Adresse e-mail pour l’envoi de la facture numérique

Si vous travaillez avec un formulaire de commande, cette information doit également être fournie.

Après m'être inscrit à la formation VCA (base ou SCO), dois-je encore m'inscrire séparément pour l'examen ?

Non, les formations incluent toujours l'examen. Si vous suivez le cours, vous êtes donc automatiquement inscrit pour l'examen VCA (à chaque fois à la fin de la formation à 15 h 30).

Puis-je suivre une formation en néerlandais chez ECS à Villers-le-bouillet ou une formation en français chez ECS à Schoten ?

C’est possible !
La langue des cours n'est pas liée au lieu où la formation sera dispensée.
Des formations en néerlandais et en français peuvent donc être organisées dans tous nos centres en Flandre et en Wallonie.

Puis-je m'inscrire uniquement pour l'examen VCA (base et sco), sans la formation ?

C’est possible !
Vous n'êtes pas obligé de suivre une formation, vous pouvez choisir de participer uniquement à l'examen. Vous trouverez les dates dans le calendrier de formation.

Dans quelles langues ECS dispense-t-il des formations ?

Les formations d'ECS sont normalement dispensées en français et en néerlandais.

Nous proposons également certaines formations en anglais/polonais.

Nous serons heureux d'examiner avec vous les différentes possibilités en fonction de votre demande.

Concernant les examens VCA, ECS est habilité à les présenter dans 18 langues.

Puis-je contacter ECS pour une formation sur mesure ?

Certainement, vous pouvez toujours nous contacter avec une question spécifique concernant des formations sur mesure pour vos travailleurs, situation de travail, matériaux, etc. Nous envisagerons alors les possibilités en concertation avec vous.

Puis-je également suivre les cours sans examen / attestation officielle de VCA ?

La plupart de nos formations sont proposées en deux versions : formation incluant l'examen/attestation officielle VCA/Tâches à risques ou formation incluant l'attestation/examen selon les règles et la législation applicables. Un certificat de participation d’ECS est délivré.

Quand dois-je opter pour une formation ‘VCA / tâches à risques’ ?

Si vos travailleurs doivent obtenir une attestation certifiée Besacc-VCA pour exécuter p. ex. certains travaux sur certains sites, il est conseillé d'opter pour des formations/examens VCA (ou bien accrédités). Vous trouverez également de plus amples informations à ce propos sur www.besacc-vca.be.

Quid si les participants sont moins expérimentés ?

Il est important de tenir compte de la formation souhaitée (contenu) et du groupe cible de travailleurs lors de la programmation/inscription. Les participants plus chevronnés ou inexpérimentés p. ex. sont inscrits à des formations différentes. P. ex. : cours de formation de deux jours IS-005 pour les personnes inexpérimentées, cours de formation d'un jour IS-005 pour les personnes expérimentées.
Pour les cours de plusieurs jours, il est prévu plus de temps pour les exercices/la formation afin que les participants puissent pratiquer davantage avant de passer les examens.

Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour adapter la durée d'une formation en fonction de l'expérience des participants. Une journée supplémentaire peut être prévue, par exemple, pour permettre aux participants de s'exercer davantage. N'hésitez pas à nous poser la question !

Quelle est la différence entre une formation d'une journée et une formation de plusieurs jours ?

Il est important de tenir compte de la formation souhaitée (contenu) et du groupe cible de travailleurs lors de la programmation/inscription. Les participants plus chevronnés ou inexpérimentés p. ex. sont inscrits à des formations différentes. P. ex. : cours de formation de deux jours IS-005 pour les personnes inexpérimentées, cours de formation d'un jour IS-005 pour les personnes expérimentées.
Pour les cours de plusieurs jours, il est prévu plus de temps pour les exercices/la formation afin que les participants puissent pratiquer davantage avant de passer les examens.

Toutes les formations peuvent-elles être dispensées sur le site de mon choix ?

Les formations peuvent être dispensées sur place chez le client, qui doit prévoir le matériel pratique requis pour que les exercices pratiques/tâches d'examen puissent être exécutés conformément aux objectifs finaux imposés.

Les formations théoriques peuvent être dispensées sans problème à un endroit au choix, dans toute la Belgique.

Il est conseillé de voir au cas par cas quelles sont les possibilités. Quoi qu’il en soit, nous vous fournirons des informations sur les possibilités et les dispositions nécessaires à prendre en compte.

Si les installations ne sont pas (ou ne peuvent pas être) disponibles, la formation ne pourra pas se faire sur le site et devra être déplacée, p. ex. vers un lieu de formation ECS.

Que se passe-t-il si un participant ne réussit pas une (partie d'une) formation ?

S'il le souhaite, un examen de rattrapage peut être planifié. Si le participant n'a pas réussi pour l'ensemble de la formation (p. ex. théorie et pratique), il peut suivre à nouveau la formation ou passer un examen de rattrapage pour les deux parties. Si cela l'intéresse, une date et une heure seront fixées en concertation.

Si le participant a réussi la théorie, mais pas la pratique, p. ex., il peut passer simplement un examen de rattrapage pour la partie pratique. Ce rattrapage doit cependant avoir lieu dans les trois mois. S'il le réussit, le participant obtient son attestation.

Pour les formations Tâches à risques : Un candidat à la formation Tâches à risque qui n'est pas éligible pour un diplôme parce que l'un des deux volets de l’examen requis a donné des résultats insatisfaisants peut se présenter à un nouvel examen pour le volet d'examen raté une fois dans les 6 mois au même Centre d'examen ECS. Le résultat du volet réussi par un candidat restera en vigueur pendant 6 mois. Si un candidat échoue au rattrapage, il doit repasser les deux volets de l’examen.

Quel est l’horaire de ma formation ?

Les formations se déroulent normalement de 8 à 16 h (examens compris).

Pour le VCA, l'horaire de formation est le suivant :

VCA BASE : de 8 h à 15 h 30 suivie par l'examen (durée max. 1 h)

SCC SCO :

  • jour 1 : de 8 à 16h
  • jour 2 : de 8 h à 15h30 suivie par l'examen (durée max. 1 h45).
Quels epi les participants doivent-ils apporter ?

Les participants doivent porter des chaussures de protection, un casque, éventuellement des gants, et des vêtements de travail adaptés. ECS enverra encore ensuite un courriel de confirmation, qui reprendra ces informations.

Par exemple, pour la formation Harnais de sécurité, on peut apporter son propre harnais si possible.

Et si ne n'ai pas mes EPI, puis-je tout de même participer au volet pratique de la formation ?

Les EPI sont obligatoires pour que la partie pratique se déroule en toute sécurité. Si vous ne disposez pas d'EPI, ECS peut vous en fournir pendant la formation moyennant le paiement d'un droit de location.

Pourquoi dois-je apporter ma carte d'identité ?

Au cours de la formation et lors de l'examen, on contrôle vos coordonnées (orthographe correcte). En effet, il est important que votre attestation comporte les informations correctes. Vous devez donc apporter votre carte d'identité pour l'attestation, mais ECS est obligé de toute façon d'effectuer un contrôle d'identité pour les examens agréés.

En quoi consiste exactement une réévaluation au bout de 5 ans dans le cadre d'une attestation tâches à risques ?

L'évaluation doit être effectuée par une personne compétente dans les 5 ans suivant la date de délivrance de l'attestation correspondante. Après cette évaluation, aucune attestation, aucun diplôme ni certificat ne sera délivré(e), mais on procédera à un registre de l’‘évaluation positive/négative’.

Si vous le souhaitez, ECS peut se charger de l'examen pratique.

Sur la base d'une tâche pratique précise, un observateur/examinateur compétent évaluera si le participant peut travailler ou non de manière sûre et efficiente pour l'activité en question, et par conséquent s'il satisfait encore aux conditions.

Plus d'informations sur Tâches à risques (besacc-vca.be)

Je dois renouveler mon attestation, dois-je suivre pour cela toute la formation ?

Ce n'est pas nécessaire. Bien sûr, vous pouvez décider de suivre une nouvelle formation comme remise à niveau (et obtenir ainsi une nouvelle attestation). Mais pour les formations Tâches à risques p. ex. (validité 10 ans moyennant une évaluation intermédiaire après 5 ans), ECS peut assurer l'observation de l'examen pratique.

En outre, il est possible de planifier des formations de mise à jour pour certaines formations ou de choisir de passer uniquement les examens (théorie et pratique) pour renouveler l'attestation.

Vous pouvez toujours nous contacter à ce sujet.

Puis-je participer à un examen théorique si je n'ai pas ma carte d'identité sur moi ?

C'est possible, mais vous devez présenter une pièce officielle avec photo. Un permis de conduire peut suffire également, p. ex.

Qui doit effectuer une réévaluation ?

La réévaluation doit être effectuée par une personne compétente dans les 5 ans suivant la remise de l'attestation originale.

Qu'est-ce qu'un examen lu à haute voix ?

Lors d'un examen lu à haute voix, les questions et réponses sont lues par l'examinateur, et vous n'avez plus qu'à indiquer la réponse souhaitée sur votre feuille de réponses.

Quand vaut-il mieux opter pour un examen lu à haute voix ?

Vous ne devez donc pas passer l'examen par écrit, et n'avez donc pas besoin de compréhension écrite. Cela peut constituer un avantage en cas de problèmes de langue ou de lecture, de dyslexie, etc.

Y a-t-il une différence de prix entre un examen lu à haute voix et un examen écrit ?

Oui, il y a une différence de prix. Veuillez nous contacter pour plus de détails à ce sujet.

Puis-je modifier encore ma demande sur place ? (Lu à haute voix au lieu d'écrit)

Non, cela doit être communiqué et notifié à l'avance (ECS doit prévoir le matériel nécessaire et en informer l'examinateur).

Un examen oral peut-il être organisé ?

ECS ne prévoit que des examens écrits ou lus à haute voix. Un examen oral VCA relève des possibilités, mais les dates doivent être coordonnées avec le Contractor Safety Management pour cela et un certain nombre de conditions s'appliquent (p. ex. avoir déjà échoué deux fois à l'examen VCA).

Veuillez nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.

Quelle est la différence entre les attestations 'VCA' et les attestations 'ECS' ?

Les attestations VCA sont conformes aux objectifs finaux et conditions de Besacc-VCA et comportent également le logo VCA. Ce sont les attestations VCA BASE et VCA SCO + toutes les attestations portant le numéro IS ou AV.

Les attestations d'ECS sont des attestations délivrées pour des formations suivies chez ECS, mais qui ne relèvent pas du dénominateur ‘VCA’ ou ‘Registre des Tâches à risques’.

Que faire si je perds mon attestation ? Puis-je obtenir un duplicata de mon attestation ?

Vous pouvez toujours demander un duplicata auprès d'ECS (si vous avez besoin d'une version papier). Pour cela, veuillez nous fournir les informations suivantes par courriel à info.ecs.be@equans.com :

  • Nom + prénom
  • Date de naissance
  • Lieu de naissance
  • Type d'attestation
  • Numéro et date d'attestation si connus
  • Données de facturation

Prix (hors TVA) : 25 €/diplôme.

Attention : vous devez régler la facture avant que les duplicatas ne vous soient expédiés.

Qui peut délivrer un duplicata d'une attestation ?

Seul le centre d'examen où vous avez obtenu l'attestation peut vous en délivrer un duplicata. Si vous avez obtenu votre attestation chez ECS, vous pouvez donc obtenir un duplicata chez nous.

Quelle est l'importance du registre central des diplômes de BESACC ?

Le Registre Central des Diplômes a pour but de permettre aux employeurs/donneurs d'ordre de vérifier si vous disposez des qualifications (de sécurité) requises pour un travail/une tâche déterminé(e). Si l'employeur/le donneur d'ordre n'est pas en mesure de le contrôler, il peut vous interdire l'accès au travail ou au site.

Pour les donneurs d'ordre, les entrepreneurs certifiés VCA et les auditeurs VCA, la mention dans le registre des diplômes constitue la preuve que le travailleur a obtenu un diplôme VCA valide.

Lien : Registre central des diplômes : CSM Examenbeheer (csm-examen.be)

Ai-je besoin d'un code d'accès pour consulter le registre central des diplômes BESACC ?

Non, vous pouvez rechercher les données sur la base de vos nom de famille et date de naissance.

Puis-je demander des subsides pour les formations suivies chez ECS ?

Certainement. ECS est accréditée par plusieurs organismes de subvention, ce qui permet de rembourser les frais (ou une partie des frais) de formation. Exemples : KMO Portefeuille, Chèques-Formation, Vormelek-Formelec, FVB-FFC, Educam...

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.

Si votre entreprise peut être subventionnée par une autre organisation, n'hésitez pas à le signaler également pour que nous puissions étudier les possibilités.

Quel est le numéro d'accréditation d'ECS pour KMO-portefeuille ?

Notre numéro d'accréditation est DV.O104941.